Este documento estabelece as regras, direitos e obrigações que regem o uso da plataforma 5win7 por todos os jogadores brasileiros. A leitura integral é obrigatória antes de criar uma conta ou realizar qualquer transação.
Antes de ler o documento completo, confira os principais pontos que regem o uso da plataforma
O cadastro e o uso do 5win7 são permitidos exclusivamente para pessoas físicas maiores de 18 anos, residentes no Brasil, com CPF válido e capacidade civil plena para celebrar contratos.
Transações financeiras são realizadas em Real Brasileiro (R$) via Pix, Mercado Pago, PicPay e Boleto. O depósito mínimo é de R$ 20,00. Saques estão sujeitos à verificação de identidade (KYC) e aos requisitos de rollover de bônus.
Todo bônus concedido pelo 5win7 está sujeito a requisitos de apostas (rollover) específicos, descritos nas condições da promoção correspondente. O abuso de bônus implica cancelamento e encerramento de conta.
O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. O 5win7 utiliza criptografia SSL 256-bit e autenticação em dois fatores para proteger sua conta e dados financeiros.
São terminantemente proibidos: fraude, uso de múltiplas contas, manipulação de jogos, lavagem de dinheiro, uso de software de automação (bots) e qualquer atividade que viole a legislação brasileira vigente ou as políticas internas do 5win7.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), a Lei 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma 5win7, disponível em 5win7.net, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda de forma integral e irrestrita com todos os termos, condições, políticas e avisos contidos neste documento, bem como com quaisquer outros documentos legais incorporados por referência, incluindo a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.
Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste instrumento, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar o cadastro. A continuidade de uso da plataforma 5win7 após a publicação de eventuais alterações nestes Termos implica automática aceitação das novas condições.
Estes Termos e Condições constituem um contrato vinculante entre o usuário (doravante "Jogador" ou "Usuário") e a plataforma 5win7 (doravante "Plataforma" ou "5win7"), estabelecendo os direitos e obrigações de ambas as partes no que diz respeito ao uso dos serviços de entretenimento online disponibilizados.
Para os fins deste documento, os termos a seguir têm o seguinte significado:
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 5win7, o Usuário deve, obrigatoriamente:
É permitido ao Usuário criar apenas uma (1) conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou qualquer outro identificador comum é terminantemente proibida e sujeita a bloqueio imediato, cancelamento de saldos e bônus, e eventual reporte às autoridades competentes.
O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, precisão e atualização de todos os dados fornecidos no momento do cadastro e ao longo do uso da Plataforma. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas é causa de rescisão imediata deste contrato e bloqueio da conta, sem direito a restituição de quaisquer valores eventualmente não sacados em virtude de descumprimento das regras.
O 5win7 adota procedimentos rigorosos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
O Usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento, os seguintes documentos:
O 5win7 se reserva o direito de suspender temporariamente saques e outras operações financeiras durante o processo de verificação, que pode levar até 5 (cinco) dias úteis após o envio completo da documentação solicitada.
O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário, senha e demais credenciais de acesso à Conta. O 5win7 recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte do 5win7 pelo e-mail [email protected]. O 5win7 não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo próprio Usuário.
Contas sem qualquer atividade (login, depósito, aposta ou saque) por um período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão consideradas inativas. O 5win7 poderá cobrar uma taxa de manutenção mensal sobre o saldo disponível em contas inativas, após notificação prévia por e-mail ao titular.
O 5win7 aceita depósitos exclusivamente em Real Brasileiro (R$) por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay e Boleto Bancário. O processamento de depósitos via Pix é instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
Os saques são processados exclusivamente para a mesma conta bancária ou chave Pix utilizada para o depósito, em nome do titular da conta cadastrada no 5win7. O prazo de processamento padrão para saques aprovados é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a validação da solicitação.
O 5win7 pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções aos seus Usuários. A participação em qualquer promoção implica a aceitação das condições específicas daquela oferta, além das regras gerais estabelecidas neste documento.
Todo bônus concedido está sujeito a um requisito de apostas mínimo antes de poder ser convertido em saldo sacável. O requisito de rollover específico de cada promoção é informado na página da respectiva oferta. O 5win7 se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, com aviso prévio aos participantes.
Todos os jogos disponíveis na plataforma 5win7 — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, roleta, blackjack, baccarat, jackpots e pôquer — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes, garantindo a total imparcialidade e aleatoriedade dos resultados.
As regras específicas de cada jogo são estabelecidas pelo respectivo provedor (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e estão disponíveis na interface de cada jogo. Em caso de conflito entre as regras do jogo exibidas na plataforma e as regras do provedor, prevalecem as regras do provedor.
O 5win7 não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções de servidores ou erros de software de provedores terceiros que possam afetar o resultado de rodadas em andamento. Em casos de falha técnica documentada, o 5win7 se reserva o direito de anular rodadas afetadas e estornar os valores apostados.
O módulo de apostas esportivas do 5win7 oferece mercados em tempo real para competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, entre outros. As apostas esportivas são reguladas pelos seguintes princípios:
São terminantemente proibidas as seguintes condutas no uso da plataforma 5win7:
A violação de qualquer item acima resultará no bloqueio imediato da conta, cancelamento de saldos pendentes de rollover, retenção de valores suspeitos de fraude e, quando aplicável, reporte às autoridades competentes.
O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todo o saldo disponível, observando as condições de saque descritas na Seção 7.
O 5win7 se reserva o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos casos de: violação destes Termos; suspeita de fraude; solicitação de autoexclusão; não conformidade com os requisitos de KYC; ou determinação de autoridade competente.
O 5win7 não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas, incluindo perdas resultantes de decisões do próprio Usuário. O entretenimento digital envolve risco financeiro real — nunca aposte valores que você não pode perder.
A Plataforma não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços e não se responsabiliza por interrupções decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos ou eventos de força maior. Em caso de interrupção que afete apostas em andamento, o 5win7 adotará medidas razoáveis para minimizar prejuízos aos Usuários.
Todo o conteúdo disponível na plataforma 5win7 — incluindo logotipos, design, textos, gráficos, interfaces, software e código-fonte — é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610/1998. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do 5win7.
O 5win7 trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações completas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
O Usuário tem direito, a qualquer momento, a solicitar: acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos ou incorretos; exclusão de dados desnecessários; portabilidade dos dados; e revogação do consentimento — tudo mediante requisição ao suporte pelo e-mail [email protected].
O 5win7 tem compromisso firme com o jogo responsável. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas para que o Usuário mantenha controle sobre seus hábitos de jogo:
Se você acredita que o jogo está deixando de ser entretenimento, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188, disponível 24 horas. O acesso ao 5win7 é proibido para menores de 18 anos.
O 5win7 se reserva o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por notificação na Plataforma com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência, salvo nos casos em que a alteração seja exigida por lei ou determinação regulatória, hipótese em que a vigência será imediata.
A continuidade de uso da Plataforma após a data de vigência das novas condições implica aceitação automática das alterações. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diferente em benefício do Usuário.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o 5win7 pelos seguintes canais:
O 5win7 se compromete a responder todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir do recebimento da mensagem completa e com todas as informações necessárias para o atendimento.
Consulte nossas per guntas frequentes ou entre em contato com o suporte do 5win7 — estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana.